Termes & Conditions

Dernière mise à jour: 09 septembre 2025

SECTION 1:

IntroductionObjectif et champ d'application

Bienvenue sur WWW.JMBROCHU.COM (le "Site"), détenu et exploité par JM BROCHU ("Nous", "Notre", ou "La Société"). Ces termes et conditions (les "Termes", "Termes et Conditions") régissent votre accès et utilisation du Site ainsi que la fourniture et la vente de produits et services par JM BROCHU. En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes, y compris la politique de confidentialité accessible à Politique de confidentialité et la politique de cookies à Politique de Cookies. Si vous n'acceptez pas ces Termes, vous ne devez pas accéder ni utiliser le Site.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service. Votre accès et utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et le respect de ces Termes.Ces Termes s'appliquent dans leur intégralité et affectent vos droits légaux, c'est pourquoi nous vous encourageons à les lire attentivement.

SECTION 2:

Acceptation des Termes

2.1 Acceptation par utilisation du site/service

En accédant à WWW.JMBROCHU.COM et en utilisant les services offerts, vous confirmez votre consentement et votre accord à être lié par ces Termes & Conditions dans leur intégralité. Cet accord est effectif dès que vous :

- Cliquez sur "ENVOYER LA COMMANDE", "PAYER MAINTENANT", "COMMANDER MAINTENANT", "ENVOYER", "ACHETER MAINTENANT", "ACHETER", "J'ACCEPTE", ou tout autre lien ou bouton similaire;

- Soumettez des informations via le Site;- Répondez à une demande d'informations;

- Effectuez un achat ou sélectionnez un mode de paiement;- Entrez des informations de paiement;

- Commencez l'installation, l'accès, ou utilisez le Site.Votre utilisation continue du Site après des modifications ou mises à jour des Termes constituera également une acceptation des conditions révisées.

Si vous n'acceptez pas les Termes & Conditions ou toute version modifiée de ceux-ci, vous ne devez ni accéder ni utiliser le Site et les services associés.

SECTION 3:

Conditions d'Utilisation

3.1 Restriction Basée sur l'Âge

L'accès et l'utilisation de WWW.JMBROCHU.COM et des services connexes sont uniquement réservés aux personnes âgées de dix-huit (18) ans et plus. En utilisant ce Site, vous déclarez et garantissez avoir l'âge légal pour établir un contrat contraignant avec JM BROCHU et répondre à toutes les exigences d'éligibilité. Si vous n'avez pas l'âge requis, vous ne devez pas accéder ou utiliser le Site.

3.2 Commande

En passant une commande sur WWW.JMBROCHU.COM, vous vous engagez à suivre le processus d'achat en ligne et à fournir des informations véridiques et à jour. La confirmation de votre commande signifie votre acceptation des prix, de la description des produits disponibles à la vente et des présentes Conditions. Les commandes ne sont considérées comme définitives qu'après l'envoi à l'utilisateur de la confirmation de l'acceptation de la commande par JM BROCHU.

3.3 Utilisation Acceptable du Site

En accédant à notre Site, vous acceptez de ne pas :

- Utiliser le Site de manière illégale, pour toute activité frauduleuse ou dans tout but ou de toute manière nuisible ou en relation avec tout objet ou activité illégale, frauduleuse ou nuisible.

- Porter atteinte à tout droit de propriété intellectuelle lié au Site ou aux services fournis par JM BROCHU.

- Transmettre ou envoyer des messages non sollicités ou des communications en masse, ou effectuer des actions qui pourraient nuire à l'exploitation ou à la jouissance du Site par d'autres utilisateurs.

3.4 Ingénierie Inverse et Sécurité

Vous vous engagez à ne pas entreprendre d'actions susceptibles de compromettre la sécurité du Site, de tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes ou aux données ou d'interférer avec les services, serveurs ou réseaux connectés au Site. L'ingénierie inverse, le démontage ou le décryptage du logiciel ou des produits fournis par JM BROCHU sont strictement interdits.

SECTION 4:

Transactions Commerciales

4.1 Prix et Paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur WWW.JMBROCHU.COM, vous acceptez de payer le prix indiqué pour le produit ou le service au moment de la transaction. Tous les prix listés sur notre site sont exhaustifs des taxes applicables au taux en vigueur de 5% TPS & 9.975% TVQ et sont exprimés en dollars canadiens. JM BROCHU se réserve le droit d'ajuster les prix ou d'introduire de nouvelles charges à tout moment, à l'exception des commandes pour lesquelles vous avez déjà reçu une confirmation, qui resteront inchangées.Les paiements peuvent être effectués par des méthodes sécurisées telles que PayPal ou Stripe. Veuillez noter que nous n'acceptons pas l'American Express et que les cartes émises hors du Canada doivent être des cartes bancaires internationales comme Mastercard ou Visa. Votre commande ne sera pas traitée tant que nous n'aurons pas reçu l'autorisation de votre paiement et que les fonds auront été reçus en totalité.

4.2 Livraison et Frais d'Expédition

Nous collaborons avec des partenaires de livraison réputés pour assurer le transport de vos commandes. Les frais d'expédition sont communiqués lors du processus de commande et font partie intégrante du coût total. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, ceux-ci ne sont pas garantis et peuvent être sujets à des variations en raison de facteurs hors de notre contrôle.

a. Limitation de Livraison

La livraison est uniquement disponible pour les adresses situées au Canada, et certaines restrictions géographiques peuvent s'appliquer.

4.3 Vente de Produits & Remboursement

Nous tenons à offrir une satisfaction complète à nos clients grâce à la qualité de nos produits et services.

a. Politique de Remboursement pour les Produits Numériques et Formations

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un courriel à contact@jmbrochu.com avec votre numéro de commande et une note indiquant votre souhait d'être remboursé. Nous traiterons votre demande et effectuerons le remboursement sur le mode de paiement original dans les meilleurs délais.

SECTION 5:

Droits de Propriété5.1 Propriété Intellectuelle

Le contenu publié sur WWW.JMBROCHU.COM, incluant sans limitation, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio et vidéo, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété de JM BROCHU ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle, y compris les lois sur les droits d'auteur. La compilation de tout le contenu sur ce site est la propriété exclusive de JM BROCHU et protégée par les lois canadiennes et internationales sur les droits d'auteur.

5.2 Utilisation du Contenu de l'Entreprise

Sauf autorisation expresse de notre part, aucun contenu de WWW.JMBROCHU.COM ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, affiché, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit. Vous pouvez télécharger ou imprimer une copie de toute partie du contenu pour votre propre usage non commercial, à condition de conserver tous les avis de droit d'auteur et autres avis de propriété inclus. Vous ne pouvez pas utiliser de techniques de framing pour encadrer des marques, logos ou autres informations propriétaires (y compris les images, le texte, la mise en page ou la forme) de JM BROCHU sans consentement écrit explicite. Vous ne pouvez pas utiliser de balises méta ou tout autre "texte caché" utilisant le nom ou les marques de JM BROCHU sans notre consentement écrit explicite.

Toute utilisation non autorisée met fin à la permission ou à la licence accordée par JM BROCHU et peut entraîner des conséquences civiles et/ou criminelles.

SECTION 6:

Protection des Données Personnelles

6.1 Protection et Politique de Confidentialité

La confidentialité de vos données personnelles est d'une importance capitale pour JM BROCHU. Nous nous engageons à protéger les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre Site WWW.JMBROCHU.COM. La collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles se font dans le respect de notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Termes & Conditions.

En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité. Cela inclut, sans limitation, les informations que vous fournissez lors d'une commande, d'une inscription à notre newsletter, ou lors de la création d'un compte utilisateur.

6.2 Conformité à la Loi 25

JM BROCHU s'engage à se conformer à la Loi 25, la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que la gestion de vos données personnelles est effectuée avec le plus grand soin et conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution non autorisée par des tiers. Tous nos employés et partenaires de services sont tenus au secret professionnel et à la protection des données.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante: contact@jmbrochu.com.

SECTION 7:

Limitations et Exclusions

7.1 Exclusions de Garanties et de Remboursements

Tout en nous engageant à fournir des produits et services de qualité, JM BROCHU ne peut garantir que les résultats attendus par l'utilisateur soient systématiquement atteints, étant donné que ceux-ci dépendent de facteurs qui peuvent varier d'un individu à l'autre. Par conséquent, sauf tel que stipulé explicitement dans nos politiques de remboursement, JM BROCHU ne fournit aucune garantie quant à l'efficacité ou la performance des produits ou services offerts sur le Site.

Les informations, conseils, stratégies, ou autres contenus fournis par JM BROCHU sont fournis "tels quels" et sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

7.2 Limitation de la Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, JM BROCHU, y compris ses dirigeants, administrateurs, employés, ou agents, ne sera pas responsable des dommages indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris sans limitation, la perte de profits, données, usage, clientèle, ou d'autres pertes intangibles, résultant de (i) votre accès à, utilisation de, ou incapacité à accéder ou utiliser le service ; (ii) tout comportement ou contenu de tiers sur le service ; ou (iii) tout contenu obtenu du service ; que ce soit basé sur la garantie, le contrat, le délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même si un recours indiqué ici s'est avéré avoir échoué à son objectif essentiel.

7.3 Dégagement de Responsabilité

Les utilisateurs acceptent que l'utilisation du Site et de ses contenus se fait à leur propre risque. JM BROCHU ne garantit pas que le Site sera exempt d'erreurs ou de virus, ni que les interruptions dans l'accès au Site seront évitées. JM BROCHU ne sera pas tenu responsable des problèmes techniques, des défaillances du réseau ou du système, ou de toute autre interférence avec votre accès ou utilisation du Site.

SECTION 8:

Témoignages et Résultats

8.1 Témoignages, Avis, Photos/Vidéos

Les témoignages, avis, et représentations visuelles (photos et vidéos) présentés sur WWW.JMBROCHU.COM représentent les expériences et opinions personnelles de nos clients et utilisateurs individuels. JM BROCHU ne garantit pas que les expériences partagées par ces utilisateurs sont typiques et vous ne devez pas nécessairement vous attendre à vivre les mêmes résultats. Les témoignages sont publiés avec l'autorisation expresse des individus concernés et ne sont pas rémunérés ou compensés de quelque manière que ce soit.

8.2 Vos Résultats Individuels Varieront

Chaque individu est différent et les résultats d'utilisation de nos produits ou services peuvent varier.

JM BROCHU ne promet aucun résultat spécifique et souligne que les résultats individuels peuvent varier en raison de divers facteurs tels que l'engagement individuel, les efforts personnels, et d'autres circonstances indépendantes de notre contrôle.

Nous encourageons une approche réaliste en reconnaissant que les succès obtenus par les utilisateurs de nos produits et services ne sont pas nécessairement représentatifs de l'expérience de tous les clients et que les stratégies ou conseils partagés ne sont pas une garantie de succès.

SECTION 9:

Modifications et Résiliation9.1 Modifications de l'Accord

JM BROCHU se réserve le droit de modifier ces Termes & Conditions à tout moment, selon l'évolution des services offerts sur le Site, les changements législatifs ou toute autre raison jugée nécessaire pour le bon fonctionnement de la plateforme. Lorsque des modifications sont apportées, nous mettrons à jour la date de "dernière modification" située en haut de la page des Termes & Conditions.

Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Votre utilisation continue du Site WWW.JMBROCHU.COM après la publication de modifications des Termes & Conditions constitue votre acceptation desdites modifications.

9.2 Résiliation

Votre droit d'utiliser le Site et les services associés peut être résilié par JM BROCHU sans préavis si, à notre discrétion, vous ne respectez pas les Termes & Conditions. En cas de résiliation, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site et de ses services.

De plus, nous pouvons, sans préavis, suspendre ou mettre fin à votre compte et à votre accès aux services si nous suspectons une utilisation frauduleuse, abusive ou illégale. Dans de telles circonstances, JM BROCHU ne sera pas tenu de fournir un remboursement ou une quelconque compensation.En outre, vous avez le droit de résilier votre accord avec JM BROCHU à tout moment en cessant l'utilisation du Site et en désactivant votre compte, le cas échéant. Si vous avez des questions sur la résiliation de votre compte, veuillez contacter notre service client à l'adresse email contact@jmbrochu.com.

SECTION 10:

Dispositions Générales

10.1 Politique Concernant les Pourriels

JM BROCHU prend au sérieux la lutte contre le pourriel. Nous nous engageons à maintenir une politique stricte de "zéro pourriel" qui signifie que nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités. Si vous avez souscrit à notre newsletter ou à d'autres communications de notre part, vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire via le lien de désinscription fourni dans nos e-mails.

10.2 Liens et Contenu de Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par JM BROCHU. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers. En outre, JM BROCHU ne peut censurer ou modifier le contenu de tout site tiers. En utilisant notre Site, vous dégagez expressément JM BROCHU de toute responsabilité découlant de votre utilisation de tout site tiers.

10.3 Indépendance des Clauses

Si une disposition de ces Termes & Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que ces Termes & Conditions restent par ailleurs en vigueur et exécutoires.

10.4 Interruptions de Service

JM BROCHU se réserve le droit de modifier ou de cesser, temporairement ou de manière permanente, le Service (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis. Vous convenez que JM BROCHU ne sera pas tenu responsable envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service.

10.5 Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité JM BROCHU, ses dirigeants, directeurs, employés, et agents, de et contre toute réclamation, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses (y compris mais sans s'y limiter les honoraires d'avocat) découlant de : (i) votre utilisation et accès au Service ; (ii) votre violation de tout terme de ces Termes & Conditions ; (iii) votre violation de tout droit d'un tiers, y compris sans limitation tout droit d'auteur, propriété, ou droit de confidentialité ; ou (iv) tout acte dommageable commis contre un autre utilisateur du Service avec lequel vous vous êtes connecté via le Service.

SECTION 11:

Droit Applicable et Juridiction

11.1 Lois régissant les termes et résolution des litiges

Ces Termes & Conditions et votre utilisation du Site WWW.JMBROCHU.COM sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada applicables, sans égard à leur conflit de dispositions légales. Vous acceptez irrévocablement la juridiction exclusive des tribunaux situés à St-Hyacinthe, Québec, pour tout litige découlant de ou lié à votre utilisation du Site et de ces Termes & Conditions.

En cas de litige, nous nous engageons d'abord à rechercher une solution amiable. Nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu pour régler tout désaccord ou différend de manière informelle. Si une résolution amiable ne peut être atteinte, les parties conviennent de soumettre le litige à la médiation avant de prendre toute autre mesure judiciaire.

Toute cause d'action que vous pourriez avoir à l'égard de votre utilisation du Site doit être engagée dans un délai d'un (1) an après la survenue de la réclamation ou du fait générateur de la cause d'action.

SECTION 12:

Informations surla société JM BROCHU

12.1 Coordonnées et informations légales

JM BROCHU est une société spécialisée dans la fourniture de conseils, de produits et de services en ligne. Nos services sont conçus pour aider nos clients à développer leurs compétences et à améliorer leurs affaires dans le domaine du marketing numérique.

Informations de contact :

Adresse de l'entreprise:

JM BROCHU

514 rue Octave-Crémazie

Mont-Saint-Hilaire

Québec, CA

J3H 5L7

Adresse email pour le support et les demandes générales : Contact@jmbrochu.com

Site Web : https://www.jmbrochu.com

JM BROCHU est engagée dans le respect de la vie privée de ses utilisateurs et la protection de leurs informations personnelles, conformément à sa Politique de confidentialité et sa Politique de Cookies.

Pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires au-delà de ce qui est stipulé dans ces Termes & Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse email fournie ci-dessus. Nous nous efforçons de répondre à toutes les requêtes dans un délai raisonnable.

SECTION 13:

Support et Contact

Questions et Informations Additionnelles

Pour toute demande de support, question concernant ces Termes & Conditions, ou besoin d'informations supplémentaires sur nos services et produits, JM BROCHU est à votre disposition et s'engage à fournir une assistance de qualité dans les meilleurs délais.

Voici comment nous contacter :

Support Client:

Pour des questions générales, un soutien technique ou des préoccupations concernant votre expérience avec nos services, veuillez nous contacter par e-mail à Contact@jmbrochu.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables.

Adresse postale:

Pour toute correspondance, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Jean-Michel Brochu

514 rue Octave-Crémazie

Mont-Saint-Hilaire

Québec, CA

J3H 5L7

En ligne:

Visitez notre page de contact sur le Site https://www.JMBROCHU.com pour plus d'options de contact, y compris des formulaires en ligne adaptés à différents types de demandes.

Nous nous engageons à respecter et à protéger la confidentialité de vos demandes.

Toute information personnelle fournie sera traitée conformément à notre Politique de confidentialité et notre Politique de Cookies.